Decoração

Qual o tamanho de mesa ideal para a decoração?

Temos dois tipos de decoração. A REGULAR é para mesas de aproximadamente 1,80 x 0,80 metros e a PETIT para mesas de aproximadamente 1,30 x 0,80 metros

Minha mesa é menor ou maior do que a recomendada, e agora?

Não tem problema! Se sua mesa não for exatamente destas medidas você pode aproximar ou afastar um pouco as peças e também terá um resultado lindo! Para as mamães que gostam, também é possível rearranjar as peças e dar a sua carinha!

O que são os mimos artesanais?

Mimos artesanais são os itens temáticos feitos à mão, que já vão recheados com guloseimas (balas, pirulitos e chicletes) e seus convidados levam para casa como lembrança da sua festa, eles adoram!

O que eu preciso devolver depois da festa?

Tudo é devolvido, exceto os mimos artesanais e forminhas para doces.

Posso alugar apenas alguns itens da decoração?

Não. Nós alugamos apenas a decoração completa. Nenhuma dessas se encaixa no que você precisa? Entre em contato conosco e nos conte o porquê! Estamos sempre desenvolvendo novos produtos.

Vocês alugam mesa e painel?

Não. Não trabalhamos com mobiliário e painel, mas podemos indicar alguns fornecedores caso você precise.

Entrega e devolução

É cobrada taxa de entrega e coleta? Posso buscar e devolver a decoração?

Temos as duas opções. Você pode buscar e devolver na nossa sede ou escolher que a gente faça isso para você. O preço do frete será calculado no processo de pagamento.

Quando eu vou receber a decoração?

A decoração será entregue um dia útil antes da festa e recolhida no dia útil após a festa. Como exemplo, se sua festa for no sábado vamos entregar na sexta-feira e recolher na segunda-feira. O mesmo vale caso você queira retirar e devolver no nosso ponto de coleta. 

Precisa receber em um dia diferente? Fale com a gente e damos um jeitinho :)

Em qual horário a entrega será feita?

Você tem flexibilidade de escolher a faixa de horário que deseja que a decoração seja entregue e recolhida. O mesmo vale caso você retire no nosso ponto de coleta. Após você concluir a compra entraremos em contato para definir seu horário de preferência.

É necessário ter alguém para receber a decoração?

Sim. Se você não puder receber a decoração você precisa nos informar quem estará no local indicado para receber por você.

Como as peças devem ser devolvidas?

Elas devem ser embaladas e colocadas nas caixas em que foram entregues.

Preciso devolver as peças limpas?

Não. Nós faremos isso por você :)

E se eu danificar ou perder alguma peça?

Nestes casos será cobrada a taxa de reposição correspondente a peça danificada ou perdida, os valores estão nos “Termos e Condições de Uso” que você deverá ler e concordar antes de contratar a decoração.

 

Reservas e cancelamentos

É possível trocar o tema da minha decoração após a contratação?

Entre em contato conosco e se houver disponibilidades trocamos sem problemas! Você terá que pagar a diferença de preço (se houver).

O que acontece caso eu desista do aluguel da decoração?

Quando você conclui a reserva, a decoração fica indisponível para outros clientes na mesma data. Por isso, o valor devolvido vai depender da data da solicitação do cancelamento, conforme abaixo:

  • Até 30 dias antes da festa: reembolso de 90%
  • 15-29 dias antes da festa: reembolso de 50%
  • Menos de 7 dias antes da festa: não há reembolso